Všeobecné obchodní podmínky

Tanečního a pohybového studia Zenith

provozovaného RNDr. Terezou Kobrlovou, Ph.D. zapsanou v živnostenském rejstříku

pro prodej služeb prostřednictvím on-line obchodu, umístěného na internetové adrese:

https://studiozenith.inrs.cz/

1. Úvodní ustanovení

• Tyto obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen "občanský zákoník")

Provozovatel: RNDr. Tereza Kobrlová, Ph.D.

Sídlem: Smetanovo nábřeží 669/36, 500 02, Hradec Králové

Identifikační číslo: 13950649

Zapsaná v živnostenském rejstříku:od 2. 11. 2021

(dále jen "Prodávající")

• Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran, vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen "kupní smlouva"), uzavírané mezi Prodávajícím a jinou osobou (dále jen "Kupující") prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího. Internetový obchod je Prodávajícím provozován na webové stránce, umístěné na internetové adrese https://studiozenith.inrs.cz (dále jen "webová stránka"), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen "webové rozhraní obchodu").

• Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě akceptací obou smluvních stran. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
• Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít pouze v českém jazyce.
• Znění obchodních podmínek může Prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti, vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. Uživatelský účet

• Na základě registrace Kupujícího, provedené na Webové stránce, může Kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní (dále jen "Uživatelský účet"), může Kupující provádět objednávání služeb. V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může Kupující provádět objednávání služeb též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
• Při registraci na webové stránce a při objednávání služeb je Kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v Uživatelském účtu je Kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené Kupujícím v Uživatelském účtu a při objednávání služeb jsou Prodávajícím považovány za správné.
• Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací, nezbytných k přístupu do jeho Uživatelského účtu.
• Kupující není oprávněn umožnit využívání Uživatelského účtu třetím osobám.
• Prodávající může zrušit Uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy Kupující svůj Uživatelský účet déle než 365 dní nevyužívá, uvede nepravdivé údaje o své osobě či v případě, kdy Kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).
• Kupující bere na vědomí, že Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení Prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
• V případě nezletilé osoby provádí obsluhu rezervačního systému zákonný zástupce, nezletilý klient na lekci s sebou donese příslušné prohlášení podepsané zákonným zástupcem. Toto prohlášení přijde do emailu po přihlášení nezletilé osoby na lekci.
  

3. Kredit

• Kredit slouží ke složení zálohy (předplatného) na budoucí nákupy služeb ve Webovém rozhraní obchodu. Kredit se připisuje na kreditní účet Kupujícího.
• Nákup kreditových jednotek za určité částky je zvýhodněn připsáním kreditu navíc, viz. Provozní řád.
• Kredit má omezenou časovou platnost dle specifikace, uvedené v objednávce kreditu.
• Vzhledem k tomu, že složené předplatné lze použít k nákupu služeb s různými sazbami DPH, není při nabití kreditu vystaven daňový doklad, ale daňové doklady jsou vystavovány až při nákupu služeb.
• Kredit je platební metodou. Kredit lze dobít ve Webovém rozhraní obchodu prostřednictvím ostatních platebních metod.
• Provedené dobití kreditu není možné stornovat a částka dobitá na kredit je nevratná. Kredit nelze mezi kreditními účty různých uživatelů převádět.
• Platba kreditem je možná pouze po registraci a přihlášení Kupujícího do Webového rozhraní obchodu.
• V případě porušení smlouvy, těchto obchodních podmínek nebo obecně závazných právních předpisů ze strany Kupujícího je Prodávající oprávněn elektronicky zablokovat funkci kreditu až do doby, kdy Kupující splní své povinnosti vyplývající ze smlouvy, z těchto obchodních podmínek nebo právních předpisů.
• V případě, že bude existovat podezření na zneužití kreditu, vyhrazuje si Prodávající právo pozastavit využívání kreditního účtu do té doby, než budou taková podezření vyvrácena.
• Prodávající poskytuje přehled o kreditu prostřednictvím Uživatelského účtu Kupujícího.
• Prodávající neodpovídá za škody vzniklé Kupujícímu v důsledku uvedení nepravdivých či neplatných údajů z jeho strany nebo neprovedení aktualizace v Uživatelském účtu v případě jejich změny.
• V případě, že dojde k platnému odstoupení od smlouvy na nákup služby, při kterém byl využit kredit, Prodávající vrátí příslušnou část kupní ceny služby ve formě nového kreditu. Vrácení kupní ceny služby formou kreditu je možné i v jiných případech na základě žádosti Kupujícího a akceptace Prodávajícího.
• Kupující není oprávněn postoupit práva a/nebo převést povinnosti týkající se kreditu na další osobu bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího.
• Cena kreditu je zveřejněna ve Webovém rozhraní obchodu.

4. Permanentka

• Kupující si může zakoupit jednotlivé vstupy na skupinové lekce ve formě permanentky.
• Vstup z permanentky na více vstupů (5/10/15/20) je oproti samostatně zakoupeným jednotlivým vstupům cenově zvýhodněn.
• Permanentka má omezenou časovou platnost dle specifikace v objednávce permanentky.
• Permanentku lze koupit ve Webovém rozhraní obchodu a uhradit prostřednictvím ostatních platebních metod.
• Po uhrazení permanentky bude vystaven daňový doklad a zaslán Kupujícímu prostřednictvím elektronické pošty.
• Uhrazenou permanentku není možné stornovat a částka je nevratná. Permanentku nelze mezi účty různých uživatelů převádět.
• V případě porušení smlouvy, těchto obchodních podmínek nebo obecně závazných právních předpisů ze strany Kupujícího je Prodávající oprávněn elektronicky zablokovat funkci permanentky až do doby, kdy Kupující splní své povinnosti vyplývající ze smlouvy, z těchto obchodních podmínek nebo právních předpisů.
• V případě, že bude existovat podezření na zneužití permanentky, vyhrazuje si Prodávající právo pozastavit využívání permanentky do té doby, než budou taková podezření vyvrácena.
• Prodávající poskytuje přehled o čerpání z permanentky prostřednictvím Uživatelského účtu Kupujícího.
• Prodávající neodpovídá za škody vzniklé Kupujícímu v důsledku uvedení nepravdivých či neplatných údajů z jeho strany nebo neprovedení aktualizace v Uživatelském účtu v případě jejich změny.
• V případě, že dojde k platnému odstoupení od smlouvy na nákup služby, při kterém byla využita permanentka, Prodávající vrátí příslušnou část kupní ceny služby ve formě nové permanentky. Vrácení kupní ceny služby formou permanentky je možné i v jiných případech na základě žádosti Kupujícího a akceptace Prodávajícího.
• Kupující není oprávněn postoupit práva a/nebo převést povinnosti týkající se permanentky na další osobu bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího.
• Cena permanentek je zveřejněna ve Webovém rozhraní obchodu.

5. Kurz

• Kurzem je služba, skládající se z více lekcí, konajících se v předem zveřejněných termínech na Webové stránce Prodávajícího. Zápis do kurzu se provádí prostřednictvím Webového rozhraní obchodu.
• Kupující může provést nákup
• celého kurzu
• nebo v případě volných kapacit kurzu, jednotlivé lekce z kurzu nebo zbývající části kurzu. Cena části kurzu je stanovena podílem zbývajících lekcí kurzu k celkovému počtu lekcí, vynásobeným cenou kurzu, zaokrouhlená na celé koruny nahoru.
• Za zmeškané neomluvené lekce Kupujícímu nenáleží náhrada.
• Za první dvě včasně omluvené lekce z kurzu náleží Kupujícímu náhrada ve formě Náhradové permanentky, ta má platnost po dobu trvání kurzu a následujících 14 kalendářních dní po jeho ukončení.
• Prodávající si vyhrazuje právo dodatečně pro technické a organizační důvody změnit termín konání konkrétní lekce. O změně termínu bude Kupující bez prodlení informován prostřednictvím systémového emailu.
• Uhrazená cena kurzu je nevratná.

6. Uzavření kupní smlouvy

• Veškerá prezentace služeb umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně těchto služeb. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
• Službou se rozumí především jednotlivá lekce nebo kurz.
• Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o službách, a to včetně uvedení cen jednotlivých služeb. Ceny služeb jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny služeb zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost Prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
• Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s dodáním služeb.
• Pro objednání služeb vyplní Kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
• objednávaných službách
• způsobu úhrady kupní ceny služeb
• informace o nákladech spojených s dodáním služeb (dále společně jen jako "objednávka").
• Před zasláním objednávky Prodávajícímu je Kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky Kupující vložil, a to i s ohledem na možnost Kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle Kupující Prodávajícímu kliknutím na tlačítko "rezervovat". Údaje uvedené v objednávce jsou Prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení Kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty Kupujícího, uvedenou v Uživatelském účtu či v objednávce (dále jen "elektronická adresa Kupujícího").
• Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství služeb, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat Kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).
• Smluvní vztah mezi Prodávajícím a Kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je Prodávajícím zasláno Kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty Kupujícího.
• Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé Kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí Kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
• Prodávající si vyhrazuje právo od kupní smlouvy jednotlivé lekce z technických nebo organizačních důvodů odstoupit a právo jednostranně změnit termín konání lekce.

7. Cena služeb, platební podmínky, informace o platbě

• Cenu služeb a případné náklady, spojené s dodáním služeb dle kupní smlouvy, může Kupující uhradit Prodávajícímu následujícími způsoby:
• V hotovosti v provozovně Prodávajícího na adrese Československé armády 216/41, 500 03, Hradec Králové.
• Bezhotovostně převodem na účet Prodávajícího - č.ú.2303054873/2010, vedený u společnosti Fio banka, a. s. (dále jen "účet Prodávajícího");
• Kreditem z kreditního účtu Kupujícího
• Kupní cena je splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy nebo do začátku lekce (případně první lekce), podle toho, který okamžik nastane dříve.
• U bezhotovostní platby je Kupující povinen uvést variabilní symbol platby, který je automaticky generován a zasílán Webovým rozhraním obchodu na e-mail uvedený Kupujícím ve Webovém rozhraní obchodu. Závazek Kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet Prodávajícího.
• Případné slevy z ceny služeb poskytnuté Prodávajícím Kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
• Doklad o platbě převodem z účtu či lekcí, kurzů z kreditů nalezne Kupující ve svém profilu v rezervačním systému.
  

8. Odstoupení od kupní smlouvy a storno podmínky

• Kupující má právo od kupní smlouvy jednotlivé lekce odstoupit nejpozději 24 hodin před začátkem lekce prostřednictvím webového rozhraní obchodu. Ve všech ostatních případech nelze (krom zákonných důvodů) od kupní smlouvy odstoupit a uhrazená cena služby je nevratná.
• Při platném odstoupení od kupní smlouvy Kupujícím, Prodávající vrátí Kupujícímu cenu služby prostřednictvím stejné platební metody, jakou Kupující hradil Prodávajícímu.

9. Mimosoudní řešení sporů

• K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi Prodávajícím a Kupujícím z kupní smlouvy.
• Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: https://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
• Prodávající je oprávněn k prodeji služeb na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

10. Práva z vadného plnění

• Prodávající odpovídá za to, že služba při poskytnutí nemá vady a že je poskytnuta ve shodě se smlouvou. Shodou se smlouvou se rozumí zejména to, že služba odpovídá jejímu popisu a že trvá po uvedenou dobu. Shodou se smlouvou je zejména to, že:
• služby odpovídají popisu na Webovém rozhraní obchodu, popisu obsaženému v reklamě, nebo v komunikaci vztahující se ke smlouvě;
• služba je poskytnuta v dohodnutém termínu a na dohodnutém místě.
• Poskytované služby je možné reklamovat v průběhu jejich poskytování. Skryté vady lze reklamovat bez zbytečného odkladu po zjištění vady. Nejpozději lze vadu služby reklamovat do šesti měsíců od poskytnutí služby.
• V případě, že byla vadně poskytnuta služba, má Kupující právo na bezplatné odstranění této vady služby. Nelze-li vadu služby takto odstranit, má Kupující právo na přiměřenou slevu z ceny služby.
• Práva z vadného plnění Kupujícímu nenáleží, pokud:
• Kupující o vadě před poskytnutím služby věděl;
• Kupující vadu sám způsobil, zejména porušením obchodních podmínek a právních předpisů.
• Reklamaci lze uplatnit bez zbytečného odkladu od zjištění vady.
• Reklamaci lze uplatnit e-mailem či písemně, a to tak, že Kupující Vadu označí nebo oznámí, jak se projevuje.
• Okamžikem uplatnění reklamace je okamžik, kdy byl Prodávajícímu oznámen výskyt vady a uplatněno právo z odpovědnosti za vady poskytnuté služby.
• Doručené reklamace budou vyřízeny bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud není dohodnuto jinak. O uplatnění a vyřízení reklamace Prodávající vystaví písemné potvrzení.

11. Ochrana osobních údajů

• Ochrana osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů zde.

12. Doručování

• Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty.
• Kupující doručuje Prodávajícímu korespondenci na e-mailovou adresu, uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Prodávající doručuje Kupujícímu korespondenci na e-mailovou adresu, uvedenou v jeho Uživatelském účtu nebo v objednávce.

13. Závěrečná ustanovení

• Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
• Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení.

Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována Prodávajícím v elektronické podobě a je přístupná na žádost Kupujícího.

• Prodávající není ve vztahu ke Kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
• Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

Kontaktní údaje Prodávajícího:

RNDr. Tereza Kobrlová, Ph.D.

info@studiozenith.cz

+420 605385743

V Hradci Králové dne 20. 12. 2024

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 20. 12. 2024

Provozovatel:

RNDr. Tereza Kobrlová, Ph.D., Smetanovo nábřeží 669/36, 50002, Hradec Králové

info@studiozenith.cz

+ 420 605385743